background-color: #fff;
Nhận diện website thương mại điện tử
Thế nào là một website bán hàng bình thường và một website thương mại điện tử (TMĐT)? Không phải ai cũng có thể phân biệt được 2 loại hình webiste này.
Nói một cách đơn giản, website TMĐT cũng giống như một website bán hàng, nhưng quy mô lớn hơn rất nhiều lần.
- Website TMĐT được xây dựng để cung ứng sản phẩm rất nhiều theo quy trình cụ thể, từ trưng bày đến bán hàng, thanh toán, giao hàng, chăm sóc sau bán hàng và kể cả bảo hành, bảo trì, đổi trả,..
- Website TMĐT thường bán rất nhiều mặt hàng, sản phẩm thuộc các lĩnh vực và nhóm hàng hóa khác nhau. Nguồn hàng trên website TMĐT thường không đến từ 1 doanh nghiệp, mà đến từ rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức, cửa hàng và người bán khác nhau.
- Website TMĐT bắt buộc phải có các hình thức thanh toán trực tuyến để người mua có thể thanh toán ngay trên web. Ngoài ra, còn có rất nhiều tính năng mua hàng, bán hàng và kiểm soát hàng hóa rất cao cấp trên website TMĐT.
- Website TMĐT có số người truy cập khủng mỗi ngày, và số giao dịch cũng không hề nhỏ. Các website TMĐT chính là kênh bán hàng trực tuyến chủ yếu của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay.
Trong khi đó, website bán hàng chỉ thường bán các sản phẩm thuộc về 1 doanh nghiệp, có thể không có phương thức thanh toán và các hoạt động như hậu mãi, bảo hành hay đổi trả đều phải tiến hành offline (tương tác trực tiếp bên ngoài).
Ở Việt Nam, có thể kể đến những web thương mại điện tử “đình đám” như Tiki, Shopee; Lazada; Sendo… Trên thế giới, có những website thương mại điện tử hàng đầu như: Ebay; Amazon; Walmart; Bestbuy…
Cần gì để xây dựng, vận hành và phát triển một website TMĐT?
1. Đội ngũ hoặc đơn vị lập trình website chuyên môn cao
Để thiết kế được một website TMĐT hoạt động chuyên nghiệp và liên tục, đòi hỏi đội ngũ thiết kế phải chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm để hạn chế đến mức thấp nhất lỗi lập trình. Đồng thời, đảm bảo cho các tính năng trên website TMĐT được lập trình chính xác và hoạt động tốt nhất.
2. Hệ thống server cao cấp nhất
Để chứa được một website TMĐT với số lượng sản phẩm khủng khiếp và người truy cập rất lớn mỗi ngày, đòi hỏi chủ sở hữu website phải đầu tư hệ thống server cao cấp mới có thể giúp website luôn hoạt động tốt và mượt mà, nhanh chóng để không làm trì hoãn các thao tác mua hàng, thanh toán giao dịch trên website của người dùng.
3. Đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp
Trong quá trình hoạt động của website TMĐT thì việc đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cho website là điều cực kì quan trọng. Chính vì thế có thể nói rằng việc bảo mật cho website TMĐT cũng như một hoạt động sống còn để website đó hoạt động. Bất cứ lỗ hổng bảo mật nào cũng có thể gây ra tổn thất lớn không chỉ cho website đó mà còn cho cả những người dùng mua hàng, và đối tác ký gửi bán hàng trên website.
4. Nguồn lực marketing mạnh mẽ
Ngoài chất lượng hoạt động của website TMĐT thì marketing là một yếu tố quan trọng. Phải có tiềm lực marketing đủ lớn mới có thể giúp cho một website TMĐT hoạt động và được nhiều người biết đến trên thị trường hiện nay.
5. Đội ngũ design luôn luôn thường trực
Đội ngũ design có nhiệm vụ tạo ra những giao diện đẹp để cập nhật thường xuyên cho website TMĐT, sao cho phù hợp với từng thời điểm hoạt động của website.
6. Đội ngũ lập trình viên tay nghề cao chờ sẵn
Bất cứ website nào đều sẽ phát sinh lỗi trong quá trình vận hành, và một website TMĐT chắc chắn sẽ có lỗi phát sinh liên tục khi lượng giao dịch quá nhiều mỗi ngày. Đòi hỏi chúng ta phải có đội ngũ lập trình viên đủ khả năng fix lỗi ngay và nhanh nhất khi có lỗi, đồng thời luôn nghiên cứu để lập trình thêm những tính năng mới nhất cho website TMĐT của mình.
Doanh nghiệp nào nên xây dựng website TMĐT?
Kinh doanh thương mại điện tử là xu hướng kinh doanh tất yếu trong xã hội hiện đại. Để bắt đầu với lĩnh vực kinh doanh này, bạn cần một nền tảng website chuyên nghiệp. Tuy nhiên, liệu có nên thiết kế website TMĐT hay không?
Chúng ta chỉ nên thiết kế một website TMĐT khi có định hướng rõ ràng cho nó với một kế hoạch dài hạn, và triển khai khi thật sự có đủ tiềm lực như đã nêu trên. Nếu bạn chỉ bán hàng cho doanh nghiệp mình, có lẽ không cần đến việc thiết kế một website TMĐT. Chỉ cần một website bán hàng, hay một website TMĐT cỡ nhỏ với việc đơn giản hóa các tính năng không quan trọng.
Bạn muốn làm một website TMĐT chất lượng nhưng không biết phải bắt đầu từ đâu?
Bạn muốn đầu tư website TMĐT để bán hàng nhưng không đủ tiềm lực?
Có nhất thiết phải thiết kế website TMĐT để bán hàng?
Dựa vào tiêu chí nào để thiết kế website TMĐT chất lượng cao?
Hãy liên hệ ngay với Saigon Hitech, chúng tôi sẽ tư vấn thế nào là website thương mại điện tử chuyên nghiệp, và giải pháp vận dụng website TMĐT để bán hàng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.
0902.304.818
