Dịch vụ Social Marketing chuyên nghiệp

Tầm quan trọng của Social Marketing

Social Marketing không đơn thuần là một tổ hợp những hành vi kéo traffic về website chính như chúng ta vẫn thường làm, và cũng đừng nghĩ rằng Social Marketing là để bán hàng, có thể bạn chẳng tìm thấy một đơn hàng nào với nó. Tuy nhiên, Social Marketing mang đến cho doanh nghiệp bạn nhiều hơn thế:

- Là giải pháp tuyệt vời nhất ở thời điểm hiện tại để xây dựng hình ảnh thương hiệu

- Là công cụ để bạn lắng nghe và support khách hàng của mình

- Với Social Marketing , bạn không cần nói mà hãy để khách hàng nói về thương hiệu của bạn (Viral)

- Là bộ máy thu thập dữ liệu hoàn hảo (Data của khách hàng; hành vi, thói quen, sở thích mua hàng)

- Mạng lưới gắn kết khách hàng, tăng cường tương tác và tất nhiên là kéo traffic về website.

Vậy, Social Marketing là gì? Social Marketing định nghĩa ngắn gọn là truyền thông trên môi trường mạng xã hội, mục tiêu của Social Marketing là tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số bán hàng hoặc là cả hai. Không chỉ là Facebook hay Google Plus, Social Marketing là khái niệm cực kì rộng với rất nhiều đối tượng và công cụ sử dụng khác nhau. Tuy nhiên, ở thị trường Việt Nam thì 3 loại hình là quá đủ:

- Social News: sử dụng content là các dạng tin tức trên mạng lưới báo điện tử và các trang thông tin, thông qua các bài viết sẽ cung cấp lượng thông tin cùng với thương hiệu của doanh nghiệp.

- Social Networks: đây là loại hình đặc trưng nhất của Social Marketing,  phổ biến nhất với Facebook và G+, cùng mạng lưới tương tác người dùng rộng, kế hoạch marketing đúng đắn sẽ giúp thương hiệu của bạn trở nên quen thuộc trên mạng xã hội.

- Social Sharing: hình thức marketing được đánh giá dựa trên lượt share và lan truyền, đối tượng chủ yếu là các video clip, hình ảnh đẹp. Phương thức Social Sharing phổ biến nhất chính là sử dụng kênh Youtube để marketing.

Để Social Marketing hiệu quả

Đối tượng chính hướng đến của Social Marketing không phải là đơn hàng, khi sử dụng các giải pháp Social Marketing, chúng ta nên xác định kết quả đạt được chính là mạng lưới kết nối với khách hàng tiềm năng, lượt tương tác và tư duy (tích cực) của cộng đồng về thương hiệu hay doanh nghiệp của mình. Để làm được điều này, đòi hỏi cần có những kế hoạch và chiến dịch đúng đắn.

Dịch vụ Social Marketing của Saigon Hitech sẽ giúp bạn triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả, đảm bảo được các tiêu chí cần thiết:

- Nội dung chất lượng: nền tảng của bất cứ hình thức marketing nào cũng là content, content ở đây bao gồm cả thông tin, hình ảnh lẫn video. Và Social Marketing cũng không ngoại lệ, trong khi đó người xem ngày càng khó tính và biết chọn lọc, họ sẽ ưu tiên những nội dung chất lượng. Vì thế, để thành công trong Social Marketing trước tiên phải có nội dung chất lượng.

- Mục tiêu cụ thể: Social Marketing quá rộng lớn, do đó để đạt được hiệu quả thì chúng ta cần được đặt ra mục tiêu rõ ràng và cụ thể trong mỗi chiến dịch. Điển hình như tiếp cận một nhóm khách hàng nào đó, truyền tải thông điệp đến bao nhiêu người,….  Nhiều người làm Social Marketing thường có xu hướng lan man, không tập trung vào mục tiêu dẫn đến sự tốn kém chi phí.

- Tính chính xác của số liệu đo lường: Dịch vụ Social Marketing sẽ đưa ra số liệu thống kê, đo lường từ các chiến dịch. Thông qua số liệu này để kiểm soát, điều chỉnh các chỉ số sao cho chiến dịch hiệu quả nhất. Và bạn cũng dựa vào những số liệu đó để đánh giá chất lượng của dịch vụ.